Claro HDTV

Juntinho é melhor: sua Claro hdtv mudou!

Agora, os canais da sua TV estão organizados por tema de programação e ganharam uma nova numeração.

Canais abertos e religiosos continuam na mesma numeração.

Veja como ficaram os canais

Agora, assista no canal 171 e em HD no 671

Confira a nova
numeração e temas
dos canais Claro hdtv

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Não temos nenhum canal com esse nome :(
Será que o nome está correto?

Dúvidas sobre esta mudança?

1. Como ficou a grade de canais da Claro hdtv?

A numeração dos canais da Claro hdtv mudou em 23/novembro!

Foi organizado  por tema de programação e você irá encontrar os canais com o mesmo tema como filmes, séries, infantis, documentários e assim por diante, lado a lado na sua TV. Só pra não deixar dúvida: você não vai perder nenhum canal. E claro, não haverá alteração na mensalidade.

2. Meu pacote de TV perde algum canal?

Não. Seu pacote de TV continua o mesmo, sem alteração na grade de canais. A mudança acontecerá somente na numeração dos canais.

3. A minha fatura terá alteração de preço?

Não. Sua fatura permanecerá com o mesmo valor.

4. Entraram novos canais no meu pacote de TV?

Não. Seu pacote de TV permanece com os mesmos canais.

5. Será necessário reprogramar o autocensura com senha, canais favoritos e lembretes de programação após a mudança de numeração?
Sim, se você tiver programado censura de canais com senha, canais favoritos e lembretes de programação, é necessário reprogramá-los também através do seu controle remoto conforme abaixo:

AUTOCENSURA
Para reprogramar o autocensura, clique na tecla “Menu”, vá em “Preferências” e “Autocensura”. Digite sua senha de 4 dígitos e selecione uma opção entre “Por canais” ou “Por faixa etária”.

- Por canal, basta selecionar os canais desejados pressionando o botão “OK”. O cadeado sinaliza os canais bloqueados.
- Por faixa etária, selecione a faixa de idades. E finalize com o botão verde para salvar.

Atenção! A senha padrão é 0000. Para maior segurança recomendamos a troca da senha.

CANAIS FAVORITOS
Para reprogramar seus canais favoritos, clique na tecla “Menu”, vá em “Preferências” e “Canais Favoritos” e selecione o canal que deseja.

LEMBRETES DE PROGRAMAÇÃO
Para reprogramar seus canais favoritos, tecla GUIA do controle remoto e selecione o canal e o programa que deseja assistir. Aperte o botão azul do controle remoto para inserir lembrete.
6. Precisarei reprogramar as gravações agendadas no Serviço de Gravação?
Sim, após a mudança dos canais, todas as gravações agendadas de canais que mudaram de numeração precisam ser reprogramadas pelo controle remoto no Menu > Guia Claro > Todos os Canais. Selecione os eventos de interesse e pressione o botão REC.

Atenção! Se você não reprogramar para o novo número do canal, seu aparelho vai continuar gravando o canal antigo, com outra programação.
7. Minha Claro hdtv tem autocensura por faixa etária. Terei que refazer este bloqueio com a mudança de numeração de canais?
Não será necessário, pois o bloqueio de programação por faixa etária continua independente da mudança da numeração dos canais.
8. Todos os clientes terão a mudança de numeração de canais por tema?
Sim, todos os clientes.
9. Todos os canais mudaram de numeração?
Alguns canais permaneceram nas posições antigas, por já estarem aderentes ao novo conceito de organização. Mas a grande maioria mudou para novas posições, agrupados por gênero para facilitar a escolha da programação.